Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado

Controlador: [RAZÃO SOCIAL], [ENDEREÇO]. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [NOME/E-MAIL DO ENCARREGADO]. Contato geral: suporte@duofuturo.tech.

2. Dados que tratamos

• Dados de cadastro do assinante: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e CPF/CNPJ.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo parceiro de pagamentos; não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados inseridos por você na Plataforma: informações dos seus clientes/leads (nome, telefone, e-mail, CPF/CNPJ, histórico), lançamentos financeiros e mensagens.
• Dados de uso: registros de acesso, IP, data/hora e ações, para segurança e melhoria do serviço.

3. Como e por que usamos (bases legais)

• Execução do contrato: criar e manter sua conta, prestar as funcionalidades contratadas.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de cobranças, obrigações fiscais.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria da Plataforma.
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações específicas — revogável a qualquer momento.

4. Tratamento de CPF e CNPJ

O CPF/CNPJ do assinante é utilizado para identificação e faturamento, sendo compartilhado com o parceiro de pagamentos para emissão das cobranças. Aplicamos o princípio da minimização: coletamos apenas o necessário. O CPF/CNPJ de terceiros (seus clientes/leads) é tratado por nós exclusivamente na condição de operadora, por conta e ordem do assinante, que é o controlador desses dados.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com: parceiro de pagamentos (cobrança), provedores de infraestrutura/hospedagem, provedores de mensageria e e-mail (para as funcionalidades de comunicação) e autoridades, quando exigido por lei. Todos os operadores são obrigados a proteger os dados.

6. Papel do assinante (controlador dos dados dos seus clientes)

Os dados que você insere sobre seus próprios clientes/leads são de sua responsabilidade. Você deve possuir base legal para tratá-los e garantir os direitos dos titulares. Atuamos como operadora, seguindo suas instruções e estas condições.

7. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia de senhas, controle de acesso por usuário, ambiente isolado por empresa e backups. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.

8. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercê-los, contate o Encarregado em [E-MAIL DO ENCARREGADO].

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma, e podemos usar cookies de medição para melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a respectiva data de atualização.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: suporte@duofuturo.tech · Encarregado (DPO): [E-MAIL DO ENCARREGADO].